Containers, Breakbulk, RoRo,
Shortsea/Feeder, NVOCC
La suite de software Softship
LIMA ha sido desarrollada específicamente para las navieras. Una vez instalado,
ofrece eficiencias reales para su negocio mediante la simplificación de sus
procesos de empresa, eliminando los procesos duplicados y mejorando la comunicación
entre los diferentes departamentos, sus disciplinas de negocios individuales y
su red de agentes.
LIMA está construido en formato
modular, lo que le permite instalar sólo las aplicaciones que desea utilizar.
Además, todas las aplicaciones pueden adaptarse a sus necesidades concretas de
negocio, mercado o locales. Funciona desde una interfaz fácil de usar y puede
instalarse localmente o en SaaS. Nuestros consultores le ayudarán a construir
el sistema óptimo para facilitar las operaciones actuales y futuras de su
empresa.
A grandes rasgos la suite comprende los siguientes módulos:
COMERCIAL (Módulo LINE)
Este módulo se ocupa de los procesos del día a día que requieren
una administración eficiente de las operaciones de transporte marítimo de
línea. Cubre también los procesos de transporte de mercancías peligrosas.
Permite la comunicación con agentes, transportistas, terminales,
aduanas,…. Permite que todas las actividades sean más rápido y precisas a la
hora de ejecutarlas.
Para las navieras, dirige la administración de cada viaje, y
entrega, en tiempo real toda la información necesaria para que tenga un
completo control sobre los procesos de las cotizaciones, reservas y los
conocimientos de embarque. Estos datos vitales le da la habilidad de optimizar
el empleo del barco y de forma pro-activa, administrar los ingresos. Se aumenta
la exactitud de la facturación lo que garantiza un proceso de recaudación de
ingresos más rápido y simplificado.
Para los agentes (consignatarios), LINE te permite manejar una
variedad de compañías de transporte y los procesos diarios asociados a las
ventas, cotizaciones, reservas y documentación necesaria. A través de EDI y/o
otros formatos electrónicos se intercambian datos con las navieras con respecto
a las reservas, datos del manifiesto,… evitando la doble entrada de datos,
mejorando la eficacia substancialmente.
OPERACIONES (Módulo VOYCES)
El módulo VOYCES administra y monitoriza los horarios de los
barcos, el progreso de los viajes y todas las actividades del puerto. Horarios
planificados, preliminares y actuales son monitorizados y actualizados desde la
llegada hasta la salida. Los retrasos imprevistos durante las operaciones
portuarias se informan y analizan a través de las declaraciones de
hechos. Enlaces directos con otras aplicaciones de SoftShip y con su propia
página web permite una planificación del viaje transparente y
eficiente y, en su caso, su re-planificación.
El cálculo de costes del puerto en tiempo real y cálculo de viaje
final basado en los ingresos y costes actuales es posible gracias a VOYCES y su
interacción con las aplicaciones de SoftShip LINE (comercial) y AIDA
(administración de costes).
Para mayor exactitud en los costes, los agentes pueden
directamente imputar sus costes a través de Internet. También está
disponible un análisis estadístico de costes.
CONTROL DE COSTES (Módulo AIDA)
Nuestra aplicación AIDA automáticamente administra todos los
procesos de control de desembolsos para transportistas, navieras y agentes.
Para transportistas (normalmente navieras), permite en
tiempo real la consolidación de los datos a cuenta de los desembolsos recibidos
de tus agentes en todo el mundo. El sistema consolidará las estimaciones de
cálculo de viajes, reconcilia de forma automática las facturas de proveedores
contra las estimaciones realizadas y recibidas, mantiene un registro de las
tarifas de los proveedores y permite realizar un análisis completo de
beneficios y pérdidas. Esto permite un mayor control de los costes y un cambio
más rápido de la facturación lo que implica una mejora del Cash-Flow.
Para agentes (consignatarios), AIDA consolidará todos tus
ingresos y costes para generar un informe de todos los desembolsos por cada una
de las naviera en el formato de su elección. También administrará las cuentas
de caja.
AIDA enlazará directamente con tu propio sistema de contabilidad
para eliminar errores y realizar entradas duplicadas. Esto permite acelerar el
proceso de contabilidad.
LOGISTICA (Módulo CMC)
Con la aplicación CMC puedes tomar el control completo del stock
mundial de los contenedores de forma simple y eficaz.
Para los transportistas (navieras), CMC se integra usando EDI con
las terminales y depósitos para obtener información e informes en tiempo real
en donde los contenedores están localizados, su estatus de carga, su
disponibilidad y estado de reparación. Información sobre los movimientos de los
contenedores, ya sean de propiedad o en leasing, se reciben desde cualquier
tipo de operador (transitarios, estibadores, agentes,… permitiendo un control
más estricto y evitando tiempos ociosos.
La información asociada permite una fácil administración de los
equipos de leasing, incluyendo contratos relevantes. CMC calculará y analizará
los costes de leasing y automáticamente reconciliará facturas.
Para agentes, CMC te permite administrar de forma individual o
flotas locales de contenedores incluyendo cálculos de gastos de detección
y demora. EDI permite realizar informes de movimientos a tus navieras de
forma fácil y rápida.
MANTENIMIENTO Y REPARACIÓN (Módulo SMARTS)
Nuestra aplicación SMARTS agiliza el proceso de mantenimiento y
reparación de los contenedores mediante la conexión de todas las entidades
interesadas, incluidos los depósitos, los estibadores y los transportistas
Proporciona una completa transparencia en el proceso lo que da el control total
del proceso de reparación de contenedores.
El software automáticamente reconcilia las estimaciones de las
reparaciones contra las tarifas guardadas para señalar y eliminar cualquier
diferencia. Identificará reparaciones duplicadas y reconciliará facturas con
las estimaciones aprobadas. Además, la información como las estimaciones de las
reparaciones pueden ser intercambiadas con los depósitos de reparación a través
de EDI o Internet (formato ISO 9897) con límites de auto-aprobación definidos
por usted.
SMARTS maneja todo tipo de reparaciones de contenedores
incluyendo el tanque convencional y contenedores refrigerados, así como el
chasis y grupos electrógenos.
BUSINESS INTELLIGENCE (Módulo SIBIA)
Hay una gran cantidad de datos moviéndose a través de varias
aplicaciones de SoftShip instaladas en su compañía y SIBIA está diseñado para
capturar esta información y presentarla de forma fácil y en un formato
leíble.
Esta herramienta usa Microsoft Sharepoint y SQL Server para
entregar datos definidos por el usuario, informes y análisis a un software
cliente de tu elección. La información de negocio se presenta de forma numérica
o geográfica permitiendo profundizar en los mismos hasta llegar al último nivel
de detalle. Se soporta un rango de análisis KPI, así como, hay la
habilidad de crear KPI´s pre-definidos e informes en tiempo real.
SIBIA es una gran herramienta que te permitirá identificar las
tendencias clave en tu negocio. A través de la misma se puede proporcionar
visibilidad y control en toda la empresa y señalar los riesgos y oportunidades
que vayan surgiendo.
RECLAMACIONES (Módulo ATLANTIS)
Este módulo está específicamente diseñado para administrar las
reclamaciones de forma rápida, eficiente y precisa. Los ficheros se abren,
administran y se monitorizan en tiempo real con mecanismos de búsqueda que
permiten encontrar la información esencial para gestionar dicha reclamación.
Este módulo simplifica y acelera el proceso de las reclamaciones a través de
ficheros electrónicos. Con los datos claramente estructurados, la grabación
lógica de los mismos y su uso consistente mejora no solo la eficiencia sino
también la calidad del manejo de las reclamaciones. Incorpora funcionalidad de P&I
Brokers para dirigir
la administración y facturación de las políticas de seguros.
ADMINISTRACIÓN SISTEMA (Módulo BASE y EDI Guard)
BASE es la herramienta administrativa central que permite
configurar el sistema (seguridad y definiciones de usuario). Te proporciona
flexibilidad y control total sobre los datos a compartir en las diferentes
aplicaciones y que parte de esos datos tendrán acceso los usuarios. Permite
configuración completa de los datos maestros y parámetros tales como
información del cliente, detalles del barco, códigos de localizaciones,…
EDI Guard es una aplicación que permite administrar los ficheros y
su transferencia automática de dichos ficheros por email (POP3, SMTP), FTP o
punto a punto, con tipo de comunicación definidas por el usuario y reglas
flexibles. El proceso de intercambio de datos está totalmente controlado por
EDI Guard y asegura la entrega. El administrador puede controlar todos los
servidores y ficheros a través del Centro de Control de EDI Guard.
PORTAL WEB DE LOS CLIENTES
El portal de servicio al
cliente de Softship se integra perfectamente con LIMA para proporcionar acceso
seguro 24/7 a sus clientes. Utilice esta facilidad para ofrecer mayor
visibilidad en los envíos a sus clientes, desde la consulta inicial de tarifas
hasta la reserva, los conocimientos de embarque y la ejecución del transporte.
Nuestro portal web ofrece a sus clientes la información que desean, mejora su
servicio al cliente y reduce las consultas de rutina a su equipo de back
office.
La utilización del portal le
ofrece un claro diferencial competitivo que le permite ofrecer un mejor
servicio al cliente. Proporciona más eficiencia a sus equipos de documentación
y proporciona información actualizada sobre las instrucciones de reserva y
envío y un procesamiento más rápido de las reservas y los conocimientos de
embarque preliminares.